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沃爾瑪管理層績效評估表DOC 金牌
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資料類型 績效表格
資料評價 資料評價度
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上傳時間 2020-9-4
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      資料簡介
     
    管理層績效評估
    姓名:工號:職位:級別:部門:職能:入職日期:評估期限:總部 分部 合資公司 分店(所在地 店號 )評分定義:
    超出期望=4.0—5.0 有價值者=3.0—3.9 低于期望者=<3.0
    信仰與價值部分:
    尊重個人根據以下因素和員工在”尊重個人”方面的綜合表現進行評分此類別評分:人員發展招聘最好的員工:培訓員工的工作技能;輔導并激勵員工;評估員工表現并幫助他們對自己提出更高要求;適時適當分派工作以增加員工的知識面;恰當授令員工可以在他們的工作上作出決定溝通清晰簡潔地表達自己的意見;客觀處事;令其他人知道事情的進展;積極主動地進行溝通保密對敏感的信息有效保密發展他人主動地指導別人并和別人共享知識;鼓勵他人作出決定和敢于冒險聆聽聆聽并對員工和顧客作出回應門戶開放對別人的意見、問題、和所關注的事情采取開放態度,有一個開放的思想并愿意接受其他人的建議而不存在偏見和成見支持管理支持并鼓勵門戶開放政策;愿意表達自己的意見和關注的事情;支持和貫徹既定的方針,并在有需要時適當地提出意見和建議多元化創造一個良好的環境,并促進可以增強和吸引多元化員工的機會評語
    顧客服務根據以下因素和員工在“服務顧客”方面的綜合表現進行評分此類別評分三米微笑當顧客距離你三米以內,你必須與他們進行目光的接觸,微笑,并向他們問候正面的典范對員工有正面影響,做到以身作則,言行一致,遵守公司規定,成為公司形象的良好代表講求質量向顧客提供最好的商品,服務,和最低的價格保證滿意向顧客提供最質優價廉的商品緊迫感總是及時地向挑戰和要求作出回應,遵從日落原則,恰當地安排事務的優先次序日落原則在當天內對顧客作出回應和服務主人翁意識有始至終對個人和團隊的工作結果負責,確立期望,盡職盡責多元化從多元化對公司業務影響的角度考慮,確保我們的員工來自我們的社區,我們的商品結構符合我們的社區要求評語
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