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東陽元裝飾設計公司電話銷售培訓教材DOC 金牌
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資料類型 裝飾裝修
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上傳時間 2020-9-4
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    裝飾公司電話營銷教程
    您好!請問是XX先生(小姐),我是XX設計俱樂部的,我姓x ,目前我們俱樂部正在對XX小區,征集示范工程的裝修活動,那么想電話向您咨詢一下,您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎?
    客戶回答分五類: 一、己經裝修好的:xxx先生(小姐)打擾您了,不好意思。
    二、在裝修了:您現在在設計當中還是在施工當中。 設計當中:xxx先生(小姐),您看這樣可不可以:“我們也愿意幫您做一個方案,也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣,總要貨比三家,比設計,比施工,比價格,比材料,比服務,你覺得我們的設計好,價格滿意,再做個選擇,畢竟裝修不是件小事情!那好吧,您看您是周一到周五有空,還是雙休日有空,您來我們公司或者我們到您新房現場測量一下。
    三、正在考慮當中:您設計這一塊有沒有做? 設計在做:我建議您裝修之前先分二步驟: 1)先將平面,立面,價格,材料這一塊做起來。 2)然后在考慮施工這一方面,這樣做起來的話又省心又省力。 我們這次活動還比較豐富,比較精彩,想把相關內容呢先傳真一份給您看看,一方面呢,您對公司有個了解,另一方面呢,也對這次活動有個了解。
    四、沒考慮好:xxx先生(小姐)我問一下,有些人家把房子出租或者轉讓,您家 確定自己住是吧!
    五、如顧客問號碼是怎么知道的:我們是從信息中心拿過來的,我們非常愿意為您提供家裝上的服務,沒有別的惡意。如果說您這個房一子也要裝修的話‘,那么也好進 行多家比較啊。
    聊天之中可以談到設計師:我們的設計師非常得優秀,非常得負責,不僅僅圖紙畫的好,而且還是一名施工監理,也就是讓自己的設計和施工完美的結合。
     1、問:為什么你們要收設計費?其他家裝公司都不收設計費。
     答:設計是施工的靈魂,設計做好了,施工就不會返工,設計的效果直接影響您的居住環境和生活,現在好的設計師都收設計費的,像專業設計公司每平方要收到100元以上,好的裝修設計可以讓房子的空間變大,是投資,是讓您房子增值的,我們收設計費也是為了您的設計做好才收的,每平方我們僅收30元到50元,我們施工的話減半很合理的。
    2、問:你們公司的管理費收嗎別的公司都不收的,您們為什么要收
     答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰,我們一直堅持收管理服務費,我們的宗旨是質量和服務,質量好的前提是管理,我們采用雙項監理,分項驗收制度,保障工程進度和質量,減少返工和以后的維修,您也不用擔心裝修質量問題,我們還對工地實施設計跟單和定期巡查制度,您要理解我們收管理費是用在管理您的工地上的成本.
    3、問:你們主材可以自購嗎輔材可以自購嗎
     答




     
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